Livraison
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Retours
Conformément au droit français, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article, puis de 14 jours supplémentaires pour nous le renvoyer.
L'article doit nous revenir complet et dans un état permettant sa remise en vente. Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
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Casse au transport
La céramique voyage. Si une pièce vous parvient endommagée, envoyez-nous une photo du produit et du colis dans les 48 heures suivant la réception : nous la remplacerons ou vous rembourserons, sans retour à votre charge.
Emballage
Chaque vase est protégé individuellement pour le transport. Les matériaux de calage sont à déposer dans le bac de tri papier et carton.