Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne et dans une sélection de pays hors Union européenne. Les destinations disponibles s'affichent à l'étape du paiement.
Frais de livraison
Les frais applicables à votre commande sont calculés et affichés avant la validation du paiement, en fonction de votre adresse et du montant du panier. La livraison standard est offerte en France métropolitaine à partir de 39 € d'achat.
Délais
Le délai de livraison estimé vous est communiqué au moment de la commande. Il se compose d'un délai de préparation puis d'un délai d'acheminement propre au transporteur et à la destination choisie.
Les délais indiqués sont des estimations exprimées en jours ouvrés. Ils peuvent être allongés en période de forte activité, lors des jours fériés ou en cas d'aléa indépendant de notre volonté.
Suivi de commande
Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un e-mail d'expédition contenant le numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Emballage
Chaque vase est protégé individuellement pour le transport. Les matériaux de calage sont recyclables et se déposent dans le bac de tri papier et carton.
Colis endommagé
Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis à la réception. En cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous dans les 48 heures avec des photos du produit et du colis.
Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie. Une commande retournée en raison d'une adresse incomplète ou erronée peut donner lieu à de nouveaux frais d'expédition.