Les produits
De quelle matière sont faits vos vases ?
Tous nos vases sont en céramique, avec une finition mate. Aucune de nos pièces n'est vernie brillante.
Où trouver les dimensions exactes ?
Sur chaque fiche produit. Nous indiquons la hauteur, la largeur ou le diamètre, et le diamètre du col pour chaque forme proposée. Le nom de chaque variante reprend d'ailleurs sa hauteur.
Puis-je y mettre des fleurs fraîches avec de l'eau ?
Nos vases sont pensés avant tout pour les fleurs séchées et les tiges artificielles. Pour des fleurs fraîches, nous recommandons de glisser un petit tube à eau ou un contenant intérieur dans le col. C'est aussi ce qui préserve le mieux la finition mate sur la durée.
Comment les entretenir ?
Un chiffon doux et sec suffit. Évitez les éponges abrasives et les produits détergents, qui marquent les surfaces mates. Nos vases ne passent pas au lave-vaisselle.
Les teintes sont-elles fidèles aux photos ?
Nos photos sont réalisées en lumière naturelle et non retouchées en couleur. Un léger écart reste possible selon le réglage de votre écran.
Commande et livraison
Quels sont les frais de port ?
La livraison est offerte dès 39 € d'achat en France métropolitaine. En dessous, le montant s'affiche à l'étape du paiement.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai estimé vous est indiqué au moment de la commande, en fonction de votre adresse de livraison.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande.
Et si un vase arrive cassé ?
Envoyez-nous une photo du produit et du colis dans les 48 heures : nous remplaçons la pièce ou nous vous remboursons, sans retour à votre charge.
Comment retourner un article ?
Vous avez 14 jours après réception pour nous signaler un retour. Les modalités complètes figurent sur la page Livraison et retours.